এই নিয়ম ও শর্তাবলী Apuestas প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে পুরোটা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
বিস্তারিত পড়ার আগে প্রধান বিষয়গুলো সম্পর্কে একটি দ্রুত ধারণা নিন
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Apuestas প্ল্যাটফর্ম (https://apuestas.ws) এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী আপনি ("ব্যবহারকারী") এবং Apuestas ("আমরা", "কোম্পানি") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
Apuestas একটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রযোজ্য। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
Apuestas-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। বয়স ১৮ বছরের কম হলে কোনো অবস্থাতেই নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য হবে না। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় NID বা জন্মসনদ চাইতে পারি।
আপনার অ্যাকাউন্টে যদি অননুমোদিত অ্যাক্সেস হয় বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার রোধে Apuestas দ্বি-স্তরীয় যাচাই (Two-Factor Authentication) চালু রাখার সুপারিশ করে।
Apuestas-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ বেটিং ও লটারিতে অংশ নেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত নিয়মাবলী প্রযোজ্য। প্রতিটি বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, তাই বেট দেওয়ার আগে সব তথ্য যাচাই করুন।
কোনো ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা নির্ধারিত সময়ের বাইরে শুরু হলে সেই ইভেন্টের বেটগুলো বাতিল করে সমপরিমাণ অর্থ ব্যবহারকারীর ব্যালেন্সে ফিরিয়ে দেওয়া হবে। তবে ম্যাচ অন্য ভেন্যুতে বা নির্ধারিত সময়ের ১২ ঘণ্টার মধ্যে শুরু হলে বেট বহাল থাকবে।
Apuestas যেকোনো সময় অডস পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বেট দেওয়ার সময় যে অডস ছিল সেটাই চূড়ান্ত হিসাবে ধরা হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে Apuestas সেই বেটগুলো বাতিল করার অধিকার রাখে।
Apuestas-এ ডিপোজিট করতে বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং অনুমোদিত ক্রিপ্টোকারেন্সি ব্যবহার করা যায়। সমস্ত ডিপোজিট অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
উইথড্রয়াল অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে। ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০। KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল প্রসেস হয়।
Apuestas নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি।
নিয়মিত ব্যবহারকারীদের জন্য সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস ও মাসিক ক্যাশব্যাক অফার পাওয়া যায়। এই অফারগুলো ব্যবহারকারীর কার্যক্রম ও ভিআইপি স্তরের উপর নির্ভর করে।
আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে চলতে Apuestas নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে KYC (Know Your Customer) যাচাই পরিচালনা করে। এটি ব্যবহারকারীর নিরাপত্তার জন্যও অপরিহার্য।
KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া সমস্ত নথি সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখতে এখানে ক্লিক করুন।
Apuestas প্ল্যাটফর্মে নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনো একটি প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
Apuestas যেকোনো কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে আগে থেকে সতর্ক করা হয় এবং প্রয়োজনীয় ব্যাখ্যা দেওয়ার সুযোগ দেওয়া হয়।
যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিতে হবে।
Apuestas বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। আমরা সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করি এবং ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তার বিষয়ে গভীরভাবে সচেতন।
যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে দেরি না করে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত পড়ুন।
Apuestas যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশ বোর্ডে অন্তত ৭ দিন আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমে জানান। সাপোর্ট ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে। যদি সমাধান না হয়, সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে অভিযোগ এস্কেলেট করার সুযোগ থাকবে।
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো আইনি বিরোধ আন্তর্জাতিক সালিশ আদালতের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। Apuestas-এর লাইসেন্সিং এখতিয়ার প্রযোজ্য আইন নির্ধারণ করবে।
শর্তাবলী পড়া হয়েছে? এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।